Digital Documents

Dokumentenaustausch – neu gedacht

Versicherungsnehmer erhalten ihre Policen und Mitteilungen heute auf unterschiedlichsten Wegen: per Post, per E-Mail oder über individuelle Kundenportale. Ein zentrales, anbieterübergreifendes Portal existiert bislang nicht. Das führt zur Intransparenz, Medienbrüchen und Frustration bei den Kunden – gerade wenn Unterlagen schnell benötigt werden.

Unsere Lösung: Die DocumentAPI

Um einen zentralen und anbieterübergreifenden Zugang zu Versicherungsdokumenten für Endkunden zu ermöglichen, setzt FRIDA auf die Zusammenarbeit mit digitalen Postfächern, die von Drittanbietern bereitgestellt werden.

Über eine standardisierte Schnittstelle – die FRIDA DocumentAPI – können Versicherer ihre Dokumente sicher und datenschutzkonform an diese Postfächer übermitteln. Drittanbieter empfangen die Inhalte und stellen sie den Kunden gebündelt in digitalen Dokumenten-Safes zur Verfügung – vorausgesetzt, die Einwilligung der Nutzer liegt vor.

So entsteht ein zentraler Zugangspunkt für alle Versicherungsdokumente – transparent, nutzerfreundlich und vollkommen digital.